Will
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Jul 4, 2020 閱讀成本 4 分鐘

《惡血》讀後感:當把「標籤」做成了一把鋒利無比的刀

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很久沒有看一本書看得如此興奮與忘我,連續三個晚上,回到家中什麼都不做,就是不斷的拿著電子書,一頁一頁的消化這一齣絕妙的大戲,或者你也可以說粗糙卻美麗的騙局。

報導文學《惡血(Bad Blood)》中,女主角伊莉莎白(Elizabeth Anne Holmes)跟其男友桑尼(Ramesh “Sunny” Balwani)還有知名律師波伊斯(David Boies)的行為之中,都訴諸的很嚴重的標籤化現象。

當我們想要幫助第三方去了解人或事的時候,最快的方式就是透過彼此熟悉以及有共識的具體形象做類比,這樣的行動就是貼標籤,而且貼上了這個標籤之後,大家幾乎都可以在一瞬間好像理解什麼,就是一種標籤化的現象。

從古至今,這些案例一直都存在,東施效顰,乾隆自詡康熙,這些都是自己幫自己貼標籤的形式,但也有別人幫忙貼標籤的情況,例如近年來演藝圈盛行的「小阿妹」、「小林志玲」等。

這樣的陳述「快又有效」,當你聽到小阿妹的時候,會知道這個人應該很會唱歌,小林志玲應該就是很有氣質等等。一次次的標籤,省去了許多溝通與形容的時間,但其實也不斷的讓彼此被框架住了。

多觀察生活,你或許也會發現這個情況所在多有。有時候,我們是有意識地想要使用,例如當我們在行銷某些東西的時候,會說這是跟 iPhone 一樣的劃時代發明;有時候,在無意識的情況,我們也會對許多人、事、物貼標籤。

然而,好用的東西通常會是雙面刃。

標籤化的過程,幫助了我們省下了花在理解的時間,也減少了我們獨立判斷的機會。

Theranos 的上述主導人物,就是充分的利用了標籤化的方式,在守護那個無法讓別人知道的秘密。

他們創建了一個標準作業流程(SOP),當每一次被人揭發的危機出現的時候,伊莉莎白會先定義這個人叫做「不忠誠」,接著桑尼會請人資部門當場攆走該員,留下想像空間,然後開始貼標籤「不認真」、「偷取商業機密」等。多數時候,事情會在這邊告一段落。

那些不幸沒有告一段落的事情,就會流到了大律師波伊斯的手上,繼續尋找更多的標籤,透過更多的證據,去合理化那些想要標籤化的意象,例如不經世事的小孩子,患有精神疾病等等。

幾乎,每一次都深具說服力,成功的帶領一群人往同一個方向做判斷。

也成功的讓這一家公司帶著謊言,做好多輪的募資,撐高了市值,創造了一個無法想像的騙局。

標籤變成了一把鋒利無比的刀

這一把鋒利無比的刀,好用、非常好用,幫助我們省去了很多時間,降低了溝通成本,不用在那邊找無數形容詞堆疊,卻也斬斷了那些我們獨立思考與判斷的機會。

最近這幾個月,種族歧視的議題再度浮上檯面,讓我在看每一段報導出來的故事時,都不自覺產生了這樣的連結。

多數的歧視都是從標籤開始的,例如我們看到一個深色皮膚的人,幾乎不用經過大腦,就想到了「黑人」,看到顏色偏黃的,在台灣的我們可能會說是「華人」,都很想反射的思考馬上會浮現。

一把把鋒利無比的刀,以迅雷不及掩耳的速度出鞘,可是我們卻不明確它會射向何方,又將如何傷人。

通常,貼標籤不僅僅只是「貼」這個動作,還會附加上更多的詮釋,就像把刀插進去的時候,刀鋒還塗某了不知道多少的毒藥。從《惡血》描述的每一段攻擊當中,我們發現好用且刀刀致命。

有些人喪命了,例如專利發明人伊恩(Ian Gibbons),有些人改變了自己的生活模式,例如投訴的兩位醫師。

擷取自 HBO 紀錄片《The Inventor》預告片

擷取自 HBO 紀錄片《The Inventor》預告片

貼標是別人,跳脫卻只能靠自己

但有些人即使挨了刀傷,還是挺了過來,最令我印象深刻的就是泰勒(Tyler Shultz),家人、社會都在標籤著他是一個未經世事的小孩子,沒有能力做判斷等的時候,還是保持相信自己的能力。

在書中,並沒有著墨這些人的心路歷程,以及如何走過那些一次次因為被貼上錯誤標籤的冷淡、不理解以及攻訐,只有作者對於他們無盡的感佩。

擇善固執的他們的在整個環節中,所有的事情都是未知的,被跟蹤、被威脅、被形塑成一個跟自己原本個性不一樣的人,對一個在社會走跳的人來說,其實非常難以面對,不過他們挺過來了!

因為在他們心中,他們懂得保護自己,並了解自己有一份責任,去揭露不公義的事情。例如捍衛祖父的清譽以及保衛每一個人對自身健康正確的認識。

剛好看到 HBO 針對 Theranos 整個事件拍攝的紀錄片,以一段愛迪生所說過的話勉勵自己,能更精確地看到每一個嘗試背後的目的,意識到自己在生活中無形貼標籤以及透過標籤解釋的行爲。

愛迪生格言,擷取自 HBO 紀錄片《The Inventor》預告片

擷取自 HBO 紀錄片《The Inventor》預告片
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文章於 Jul 6, 2020 更新

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